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CAMBI, RESI E RIMBORSI

  • Nel caso di reso per un difetto del prodotto o per un errore nell’invio della taglia, potrai inviare una mail all’indirizzo Vektor.bl16@gmail.com, specificando nell’oggetto ‘Reso’ e il numero dell’ordine, specificando altresì la motivazione del reso e, nel caso, se si desidera un cambio o un rimborso. Nella mail dovranno essere allegate anche le foto dell’eventuale errore o difetto. Il reso è gratuito per le motivazioni suddette; dovrai solamente impacchettare la maglia, inserendo all’interno lo scontrino, stampare una lettera di vettura, che ti verrà inviata sempre tramite mail, e consegnarla (insieme al pacchetto) al corriere, già pagato da noi. L’eventuale modalità del rimborso verrà accordata tramite mail.

 

  • Nel caso di reso per motivazione diversa (come un cambio per una taglia scelta erroneamente), questo potrà avvenire inviando una mail alla mail Vektor.bl16@gmail.com, specificando nell’oggetto ‘Reso’ e il numero dell’ordine, descrivendo altresì la motivazione. In questo caso però, la restituzione dovrà essere fatta a proprie spese.

 

Il prodotto potrà essere restituito entro dieci giorni dalla data di ricezione del pacco.

Tutti gli eventuali dati, quali l’indirizzo del reso e le modalità di spedizione, verranno ribadite anche nelle mail di risposta a quella di ‘Reso’.

 

Per ogni altro dubbio, consulta la sezione FAQ o, per eventuali contatti, consulta la pagina Assistenza clienti.